अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
यदि SOUNDLY साइट लोड नहीं हो रही है, तो पहले जांचें कि यह अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए काम कर रही है या नहीं (उदाहरण के लिए, DownDetector के माध्यम से)।
यदि साइट उपलब्ध है लेकिन विशेष रूप से आपके लिए नहीं खुल रही है:- Ctrl + F5 के साथ पेज को रिफ्रेश करें;
- ब्राउज़र कैश और कुकीज़ को साफ़ करें;
- किसी अन्य नेटवर्क या VPN से कनेक्ट करें;
- सुनिश्चित करें कि एंटीवायरस या फ़ायरवॉल साइट को ब्लॉक नहीं कर रहा है;
- कंप्यूटर पर DNS कैश को साफ़ करें और राउटर को रीस्टार्ट करें।
त्रुटियाँ निम्नलिखित का अर्थ हो सकती हैं:
- 404 (Not Found) - पेज हटा दिया गया या गलत पता दर्ज किया गया;
- 403 (Forbidden) - कोई एक्सेस अधिकार नहीं या IP पता ब्लॉक किया गया;
- 502 / 504 (Bad Gateway / Gateway Timeout) - सर्वर ओवरलोड या विफलता।
कुछ मिनट बाद पेज को रिफ्रेश करने का प्रयास करें, कैश को साफ़ करें और आवश्यकतानुसार DNS को Google (8.8.8.8) या OpenDNS में बदलें।
यदि SOUNDLY साइट देरी के साथ लोड हो रही है या फ्रीज़ हो रही है:
- कनेक्शन स्पीड जांचें (Speedtest.net);
- ब्राउज़र एक्सटेंशन को डिसेबल करें (विशेष रूप से एड ब्लॉकर्स);
- ब्राउज़र कैश को साफ़ करें;
- किसी अन्य ब्राउज़र या डिवाइस को आज़माएं;
- यदि समस्या बनी रहती है, तो सर्वर संभवतः ओवरलोड है - 10–15 मिनट प्रतीक्षा करें और फिर से प्रयास करें।
कभी-कभी देरी अपडेट या बड़े पैमाने पर DDoS हमलों के कारण होती है।
यदि SOUNDLY साइट पर फ़ाइलें या वीडियो डाउनलोड शुरू नहीं हो रही हैं:
- ब्राउज़र में पॉप-अप और JavaScript सक्षम हैं या नहीं जांचें;
- सुनिश्चित करें कि AdBlock या एंटीवायरस डाउनलोड को ब्लॉक नहीं कर रहा है;
- किसी अन्य ब्राउज़र या इन्कॉग्निटो मोड को आज़माएं;
- यदि VPN का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे डिसेबल करें और फिर से प्रयास करें;
- अस्थायी फ़ाइलें और कैश को साफ़ करें।
यदि SOUNDLY साइट प्रदाता ब्लॉक के कारण नहीं खुल रही है:
- VPN के माध्यम से कनेक्ट करें (उदाहरण के लिए, NordVPN, ProtonVPN, Windscribe);
- DNS सर्वर बदलें: Google DNS 8.8.8.8 / 8.8.4.4; OpenDNS 208.67.222.222 / 208.67.220.220;
- जांचें कि एंटीवायरस या फ़ायरवॉल साइट को ब्लॉक नहीं कर रहा है;
- मोबाइल इंटरनेट से साइट खोलने का प्रयास करें - यदि यह काम करता है, तो इसका मतलब है कि प्रदाता द्वारा ब्लॉक किया गया है।