Soundly funktioniert nicht? Service-Status-Überprüfung

Wenn die SOUNDLY-Website nicht lädt, überprüfen Sie zunächst, ob sie für andere Benutzer funktioniert (zum Beispiel über DownDetector).

• Aktualisieren Sie die Seite mit Ctrl + F5;
• Löschen Sie den Browser-Cache und Cookies;
• Verbinden Sie sich mit einem anderen Netzwerk oder VPN;
• Stellen Sie sicher, dass Antivirus oder Firewall die Seite nicht blockiert;
• Löschen Sie den DNS-Cache auf Ihrem Computer und starten Sie den Router neu.

Fehler können Folgendes bedeuten:

• 404 (Not Found) - Seite gelöscht oder falsche Adresse eingegeben;
• 403 (Forbidden) - keine Zugriffsrechte oder IP-Adresse blockiert;
• 502 / 504 (Bad Gateway / Gateway Timeout) - Server-Überlastung oder -Ausfall.

Versuchen Sie, die Seite nach ein paar Minuten zu aktualisieren, löschen Sie den Cache und ändern Sie bei Bedarf den DNS zu Google (8.8.8.8) oder OpenDNS.

Wenn die SOUNDLY-Website mit Verzögerung lädt oder hängt:

• Überprüfen Sie die Verbindungsgeschwindigkeit (Speedtest.net);
• Deaktivieren Sie Browser-Erweiterungen (insbesondere Werbeblocker);
• Löschen Sie den Browser-Cache;
• Versuchen Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät;
• Wenn das Problem bestehen bleibt, ist der Server wahrscheinlich überlastet - warten Sie 10–15 Minuten und versuchen Sie es erneut.

Manchmal wird die Verlangsamung durch Updates oder massive DDoS-Angriffe verursacht.

Wenn auf der SOUNDLY-Website keine Datei- oder Video-Downloads starten:

• Überprüfen Sie, ob Pop-ups und JavaScript im Browser aktiviert sind;
• Stellen Sie sicher, dass AdBlock oder Antivirus den Download nicht blockiert;
• Versuchen Sie einen anderen Browser oder den Inkognito-Modus;
• Wenn Sie VPN verwenden, deaktivieren Sie es und versuchen Sie es erneut;
• Löschen Sie temporäre Dateien und Cache.

Wenn die SOUNDLY-Website aufgrund der Provider-Blockierung nicht öffnet:

• Verbinden Sie sich über VPN (zum Beispiel NordVPN, ProtonVPN, Windscribe);
• Ändern Sie die DNS-Server: Google DNS 8.8.8.8 / 8.8.4.4; OpenDNS 208.67.222.222 / 208.67.220.220;
• Überprüfen Sie, ob Antivirus oder Firewall die Seite blockiert;
• Versuchen Sie, die Seite über mobiles Internet zu öffnen - wenn es funktioniert, dann ist es beim Provider blockiert.